搬家常见的误区

在没搬家的之前作为搬家公司都需要与客户进行沟通与交流，都希望能够把客户在搬家时所需要搬运的物品情况以及客户所居住环境了解得清清楚楚。但是有时候可能是因为客户不在搬家的现场或者因为搬家公司时间的问题而不能亲自到现场勘察，所以只能通过电话进行沟通了。在电话沟通的时候如果稍微的不做详细的了解，随时都有可能对于客户所需要搬家的物品的估计产生了错误的判断。如果对于物品的数量、体积、重量做出判断错误的时候，那么搬家公司与客户之间可能会产生许多的误解。下面小编就以一个亲身实例给大家讲解一下，以免大家在以后搬家的时候再次出现这样的问题。 
在一次接到一个客户的电话说需要搬家，在小编询问需要搬运哪些物品时，这位业主直说需要搬运两个冰柜和一些厨房的用品而已。在小编当时的判断认为，一般的家庭厨房用品也不会有多少东西，况且这位业主所居住的地方时在一个小区里面。按照小编所了解到的基本物品也就是两台冰箱加上一些厨房用品就进行了报价，由于冰箱时比较大而且也比较重，小编也带了一个工人过去，估计搬这些东西最多也是用半个小时就能够完成了。但是当小编到达现场的时候才发现，这位客户时做饮食方面的生意，除了两个大冰箱以外，这些厨房的用品足足能够装满一部小型的车辆。当时小编两个人足足用了两个小时才把厨房里的东西搬完成，当然由于价格当时已经谈好，不想因为这些小事再次加价，只能按照当时的价格给这位业主搬完成。 
从上面的例子我们可以看到，在搬家的时候，如果不到现场勘察的时候，也不进行录像怕照物品的时候，很容易出现判断错误的情况产生。因此在每次与客户电话沟通的时候，小编都要详细与询问客户的每一个物品的具体形状和重量，甚至客户所从事的职业都要了解清楚明白。有时候有些客户对于这样的询问很是不理解，但是为了双方在搬家业务来往的时候能够顺利的进行，需要把一切了解清楚明白还是有必要的，只有把所需要的都了解清楚明白了，才能够避免步入这些常见的误区里面去。